‘철도공단 고객만족경영시스템’ 특허 취득- 고객의 소리 One Stop으로 관리, 기업경영에 반영 -□ 한국철도시설공단(이사장 조현용)은 고객의 소리(VOC)를 통합․관리하여 경영에 활용하는 고객만족경영시스템(“소리샘”)의 독창성 및 우수성을 높이 평가받아 특허를 취득하였다고 22일 밝혔다.특히 공단의 고객만족경영시스템은 특허심사 시 전문적이고 심사요건이 까다로운 비즈니스모델(BM)로서 취득률이 5% 미만에 불과한 분야라 이번 특허 취득의 의미는 더욱 크다.□ 소리샘은 P-D-C-A싸이클에 기반을 두고, 계획-실행-평가-환류가 가능하도록 설계되었고, 총 8개의 개별시스템(계획관리시스템, 고객정보관리시스템, 조사시스템, 통계시스템, VOC관리시스템, 개선시스템, 자동경보시스템, 상호평가시스템)으로
미설정 기사 | 코리아포스트 | 2010-04-22 14:56
매직쇼&페이스 페인팅…. 밀레니엄 서울힐튼 가정의 달 행사가정의 달 5월을 맞이하여 밀레니엄 서울힐튼의 식당가에서는 다양한 행사를 준비한다. 먼저, 지하로비층에 위치한 연회장 그랜드 볼룸에서는 5월 5일(월) “어린이날 점심(11:30 a.m.~14:30 p.m.)특별뷔페”(어른W60,000/어린이38,000, 세금 및 봉사료 포함)를 마련한다. 어린이들이 좋아하는 메뉴 – 스파게티, 돈까스, 피자, 감자튀김 – 가 풍성하게 준비된다.↓ 어린이들을 위한 특별 프로그램으로는어린이들을 위한 마술쇼, 페이스 페인팅, 풍선쇼, 저글링쇼, 비보이 공연 등이 있다.※ 상기 프로그램 내용은 호텔 사정에 따라 변경될 수 있음.또한, “오렌지 농원”이라는 뜻의 뷔페식당 “오랑제리”에서는 5월 5일 어린이날을
미설정 기사 | 코리아포스트 | 2010-04-12 10:19
일식당 ‘만요’ – 봄철 입맛 돋우는 참도미 & 웰빙 봄채소 ‘우라라 코스’임피리얼 팰리스 호텔 일식당 ‘만요’에서는 2010년 3월 1일부터 4월 30일까지 참도미 생선회와 웰빙 봄채소로 구성된 7코스 런치 스페셜 ‘우라라 코스’를 선보인다.화창한 봄날, 꽃잎이 흩날리는 모습을 나타내는 ‘우라라 코스’는 참도미 생선회, 향긋한 허브 식용꽃으로 봄철 입맛을 돋우는 웰빙 봄채소 샐러드, 봄철 야채와 식용 꽃과 새우 튀김, 도미, 전복, 참치뱃살 등을 넣은 회덮밥과 시원한 메밀국수(소바) 등 7가지 코스로 구성되어 있다. 가격은 7만 5천원. (세금, 봉사료 별도)특히 도미는 저지방, 고단백 식품으로, 허약 체질이나 임산부, 환자의 식욕을 증진시켜 주는 건강 식품이다. 비타민B가 풍부해 시력 강화와
미설정 기사 | 코리아포스트 | 2010-03-29 10:55
27일 청와대 어린이 2기 기자단 출범식청와대 어린이 신문 ‘푸른누리’ 2기 기자단이 27일 청와대 영빈관 앞뜰에서 출범식을 개최합니다. 이날 출범식에는 이명박 대통령을 비롯해 정정길 대통령 실장(발행인), 이동관 홍보수석비서관(편집인) 등 내외빈과 어린이 기자 등 3,000여 명이 참석해 청와대 내 최대 규모의 행사로 치뤄집니다.2010년 3월부터 임기가 시작된 청와대 어린이 기자단 2기의 기자수는 총 4,012명으로 지난 1기 때의 1,073명보다 3.7배 증가했습니다. 특히 1기에 4개국(일본, 영국, 중국, 캐나다) 6명이었던 해외 거주자의 경우, 2기에는 재외한국학교, 한글학교 등 20개국 121명으로 그 수가 6배 이상 증가했습니다. 이번 출범식에 참여하는 해외 어린이 기자는 영국, 인도네
미설정 기사 | 코리아포스트 | 2010-03-26 15:39